1.整体发展态势好。组织领导坚强有力,严格执行党的卫生工作路线、方针、政策,全面贯彻落实科学发展观,两个文明齐抓共管、医疗科研齐头并进;各项工作规范、有序。
2.民主管理制度全。管理民主公开,各项工作有章可循,制度落实坚决有力;领导班子团结协作,作风民主,开拓创新,勤政廉政,以身作则,在群众中威信高,干群关系融洽和谐;职工各项合法权益得到保障。
3.服务社会形象佳。服从卫生行政部门监管,积极参与社会公益活动,认真履行重大活动医疗保障任务,在重大、突发公共卫生事件中服从调遣,保质完成;公立医院绩效考核达标;医德医风、人文修养、技能水平高,服务能力和服务水平持续提升;无违法乱纪行为,无行业不正之风。
4.医疗服务质量优。严格执行卫生法律法规和诊疗护理规范,加强医院管理,强化内涵建设,认真落实保证医疗质量和医疗安全的各项核心制度,促进医疗服务质量持续改进。严格执行《天津市医疗纠纷处置办法》,积极试行临床路径管理。
5.患者满意程度高。患者就诊流程清晰且快捷方便,大力开展优质护理服务示范工程,积极探索预约诊疗服务模式,推行社区同步挂号服务平台,优化挂号就诊流程,方便患者就医。患者满意度调查排名靠前,无集中上访、无重大医疗责任事故。
6.院容整洁院风正。医疗环境24小时保洁,服务设施完好,服务标识醒目,就医环境整洁温馨,人文特色突出,绿化美化得体,医疗废物处理规范、污水处理达标,节能降耗成绩显著;职工言谈举止文明,医院文化深入人心,文体活动丰富多彩。